Ici, j’ai grandi en tant que personne et professionnel
Le Dr Alexandra Fernandes est originaire de Lisbonne, mais avec des côtes de l’Alentejo, elle a obtenu un diplôme en hygiène buccale à la faculté de médecine dentaire de l’université de Lisbonne en 2010.
Exerce depuis 12 ans, il y en a 8 qui sont à L’Clínica Dr. Pedro Mota, dont 7 exclusivement. Sur la raison qui l’a poussée à choisir ce domaine, elle ne mentionne que trois mots : santé, prévention, enseignante. Une certitude prévalait, la santé était son destin, et le domaine préventif sa passion. La dentisterie est venue à la suggestion d’un professeur de lycée, et aujourd’hui je ne pouvais pas être plus reconnaissante et épanouie. C’est à la Clinique Dr. Pedro Mota qui a grandi en tant que professionnel, mais aussi en tant que personne.
Ma consultation est bien plus qu’un simple nettoyage des dents
Croitqu’aimer les gens, parler et se connecter avec les histoires autres, c’est à mi-chemin de marcher pour briser la glace qui peut encore exister lors de la première visite chez le dentiste. Son approche consiste àcréerun relation de confiance avec le patient : écouter, rassurant tout, diagnostiquant, accompagnantet traite. Dans sesconsultations consultad’ hygiène bucco-dentaire, qui durentenviron une heure, chaque minute est dévoué au patient et à comprendre ce qui le dérange, ce qu’il craint et ce qu’il aimerait changer. C’est beaucoup plus qu’un nettoyage des dents, parce quechaque patient n’est pas « juste une autre bouche », c’est une personne. Ne sait pas travailler autrement et croit que c’est en pariant sur la relation avec les patients que l’on obtient la différenciation. Il ajoute que c’est l’approche de la clinique et son image de marque. C’est une clinique qui accueille, qui embrasse, mais qui donne de l’espace, qui écoute, qui rit, qui est compétente.
J’ai le plus beau sourire de la clinique
Amusante et au sourire contagieux, elle dit qu’elle a déjà eu des dizaines de cas qui l’ont marquée émotionnellement. Mais comme il aime mener la vie avec légèreté et humour, il dit qu’il n’oubliera pas le cas d’un patient, en âge d’être son grand-père, qui a voulu montrer sa gratitude en offrant un cadeau à son hygiéniste oral. Rien de plus, rien de moins qu’une alarme personnelle pour la sécurité de la « petite fille, qui avait été si chère.
En dehors du contexte professionnel, il a dans sa famille son port de refuge et c’est avec elle qu’il recharge. Mais il apprécie aussi son temps de calme et de tranquillité, pour pouvoir lire. Il aime voyager, manger, boire du vin rouge. Mais il s’intéresse surtout aux gens!
